Realizujemy kompleksowy serwis sprzętu w Twoim biurze poczynając od drukarek laserowych, urządzeń wielofunkcyjnych, kserokopiarek i cały sprzęt informatyczny !
Czy Twój tani serwis sprzyja potrzebom i rozwiązuje problemy ? A może wcale nie jest tani! Może okaże się, że nasze usługi mimo, że nieco droższe realizują Twoje potrzeby, a dodatkowo służą doradztwem i wsparciem ?
Dowiedz się o nas więcej, o największym serwisie w województwie realizującym usługi na najwyższym poziomie, zarządzanym przez profesjonalistów bazujących na dedykowanym dna nas oprogramowaniu!!
"
Czasami nowy Klient chcący zlecić nam serwis swojego urządzenia wielofunkcyjnego, czy drukarki mówi mi, że mamy drogie usługi. Wtedy proponuję, że jeśli to jedyny problem zlecenia nam interwencji to zrobimy to bez kosztów, ale mam warunek: to Klient, po wykonanej usłudze zadecyduje, czy zapłacić za usługę wg. naszych stawek, czy nie. Niech podejmie decyzję i odpowie sobie na pytanie: czy warto wydać nieco więcej i dostać więcej ?
Tacy Klienci zawsze sami proponowali wystawienie faktury za wykonaną usługę i zostali z nami do dziś!
"
Opieramy się na 21-letnim doświadczeniu firmy, pracownikach o bardzo bogatych kompetencjach, instruktorach serwisu oraz certyfikatach autoryzacyjnych. Naszą domeną jest realizacja usług w ramach certyfikatów: ISO 9001:2015 oraz FAIR PLAY.
Zarządzanie dużym zespołem specjalistów, mężczyzn, a to niełatwa sprawa. Mamy jednak wspólny cel: kompleksowe, profesjonalne i co najważniejsze uczciwe wsparcie Klientów. Dwie kobiety koordynują nasze działania dzięki czemu osiągnęliśmy najwyższy poziom sumienności, terminowości i odpowiedzialności za nasze usługi! Nigdy nie byliśmy tanim serwisem, a jednak w zakresie serwisu mamy najprawdopodobniej największy udział w lokalnym rynku - wydaje się niemożliwe ? A jednak ! Jesteśmy przekonani, że jakość zawsze obroni się sama, a nie uzyskasz jej niską ceną ! Sprawdź nas raz, zostaniesz...
10 techników/informatyków, dziennie obsługuje 4-6 zleceń. To często 60 zleceń dziennie nie tylko w naszym województwie kujawsko-pomorskim. Wszystkie usługi są umówione na konkretne terminy, ale zawsze mamy zapas na nagłe interwencje. By sprostać terminowo część usług realizujemy zdalnie by w jeszcze krótszym czasie sfinalizować naprawę. Ciekawostką jest, ze urządzenia Lexmark są serwisowane zwykle w 30% krótszym czasie niż innych marek co wynika z modułowej ich budowy.
Posiadamy bardzo duże doświadczenie w zakresie tych marek, bezpośredni dostęp do materiałów eksploatacyjnych i części co przekłada się na ultra niskie ceny. Sukcesywnie szkolimy się w ich centrach serwisowych i w ramach webinarium. Stosujemy dedykowane narzędzia i oprogramowanie do napraw.
10 techników i informatyków, 2 logistyków, druga linia wsparcia Klienta = perfekcyjna organizacja prac serwisu. Manager działu wsparcia Klienta zawsze dba by Klient był w centrum zdarzeń. Panel zlecania serwisu 24h, częste szkolenia i ciągłe podnoszenie kompetencji to nasz atut. Docieramy do klientów w odzieży z logo firmy, a identyfikator zawsze informuje, że działa osoba z autoryzacją.
Interweniujemy od razu, dzięki niezwykle dopracowanej logistyce serwisu oferujemy usługi na miejscu jak i zdalne używamy platform PrintFleet Vision, Axence nVision, TeamViewer by zdalnie oceniać stan sprzętu i reagować zanim dostrzeżesz problem.
Liczne certyfikaty autoryzacyjne: Lexmark, Sharp, Mimio, także ISO 9001:2015 to nasze wyróżniki, których nie znajdziesz w naszym regionie.
Bogate zaplecze informatyczne i techniczne oczekujące na Twój kontakt na 560m2 w centrum Bydgoszczy, zintegrowane narzędzia informatyczne, sprzęt, chmury, serwery, komputery i urządzenia testowe, by skutecznie zdobywać nowe kompetencje i rozwiązywać problemy.
Potrzebujesz jak najszybszej interwencji naszego technika? Nie ma nikogo w naszej firmie? Zachęcamy do wypełnienia zlecenia serwisu o każdej porze dnia i nocy. Im więcej informacji, tym szybsza będzie nasza usługa - wypełnienie zajmie kilkanaście sekund, a my zajmiemy się resztą!
